Désolé, une erreur s'est produite pendant le chargement du produit.
logotype Darty

Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

Trouver le diagnostic d'une panne.

Choisir une marque
Choisir une catégorie
Sélectionner un produit

Voyant batterie ... HS

Bonjour, le vélo ne s'allume pas même après plusieurs heures de charge de la batterie.

La batterie dispose d'un petit bouton avec picto "Power", quand j'appuie dessus la LED n'affiche rien.

Très déçu par le produit qui va commencer par un passage par le SAV

Consulter les 3 réponses à la question Voyant batterie ... HS

  • La même...

  • Même problème ! Va y avoir de la logistique à gérer chez Darty, aucune batterie fonctionne j'ai l'impression !

  • Bonjour, comment ont-ils pris en charge ? J'ai également le même problème, on m'a répondu qu'il n'y a pas possibilité de réparer ni changer la batterie sur ce produit ..

    • @math55365141 Malheureusement, je pense que la promo sur ce modèle était du déstockage... Le SAV téléphonique n'a pas été du tout pertinent mais ils n'étaient pas préparés. Le SAV en magasin a été bon, en préparant une reprise du vélo à domicile, mais finalement ce n'est pas vraiment de leur faute.

    • @pain16425412 Au final, le vélo va être récupéré par Darty, qui me fait passer un livreur.

      Le magasin Darty à proximité (La Rochelle) a été au top, en revanche le SAV téléphonique (les pauvres) n'était pas prêt à cette situation, allez en magasin ....

    • @math55365141 Même situation pour moi et 2 vélos achetés , sav perdu au téléphone qui préconise un retour au magasin , trés bon service !!!

Paiement sécurisé

paiement imgpaiement imgpaiement imgpaiement imgpaiement imgpaiement imgpaiement imgpaiement img
En savoir plus

Nos conseillers et conseillères Darty vous répondent du lundi au dimanche de 7h à 22h au 0892 01 10 10 (40 cts/min).

Catégories de produits

Voir toutes les catégories

Services

Votre SAV le plus procheAcheter une pièce détachéeDarty MaxDarty 2nde VieLe LaboFnacDocuments marques du groupe Fnac Darty

Liens importants

Tutoriels vidéosArticlesNos engagementsCharte de modérationCGUsInformations légalesPolitique de confidentialitéGestion des cookies

Plus de 470 magasins en France !

Découvrez tout l'univers de l’Électroménager, Hifi, High-Tech, Informatique, Cuisine dans le magasin Darty le plus proche de chez vous : Paris, Marseille, Lyon, Nice, Toulouse, Tous les magasins.

Rechercher un magasin

Vous êtes une entreprise ?

Vous souhaitez équiper votre entreprise ? Découvrez l’offre DARTY PRO !

Découvrez nos applications mobiles

Une expérience d'achat simple et rapide !
App store imgGoogle play imgAppGallery img

Suivez-nous sur les réseaux